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Nuestros Clientes

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Algunos de nuestros clientes han querido compartir su experiencia y los resultados adquiridos gracias a nuestra tecnología.

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Nani Cámara Jiménez

Partner-Manager  / Taller Bosch Car Service y CertifiedFirst Antis Guadarrama S.L / Multi-brand workshop

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Reto

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Comenzamos a trabajar con GT Motive hace más de 20 años. Siempre ha sido una empresa en la que, como taller, nos hemos apoyado mucho y siempre nos ha dado mucha confianza.

Antes de sacar las versiones digitales de sus herramientas, fuimos clientes de sus manuales de consulta para ver los tiempos de los trabajos. Creo recordar que fueron los primeros en digitalizar la información y en ese momento por supuesto nosotros ni nos lo pensamos, ya que sabíamos que esa herramienta nos iba a ayudar a incrementar y a mejorar nuestros trabajos.

El reto también estaba en el poder estar un poco más a la altura de las compañías de seguros y de renting con las que trabajábamos, ya que al utilizar las mismas herramientas siempre estaríamos en igualdad de condiciones, o por lo menos muy parecidas.

Los talleres multimarca no teníamos sistemas de valoración por aquel entonces. Solo disponían de ellas las marcas oficiales, por lo que nos facilitó el poder valorar nuestro trabajo de una manera totalmente profesional.

Más adelante vinieron otros retos como las integraciones con nuestros programas de gestión, y GT Motive fue el primero en hacerlo, lo que nos permitió ser más agiles en nuestro trabajo y, a la hora de facturar a los clientes los trabajos, dábamos una mejor imagen. icono

Solución

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La solución que nos propuso GT Motive -GT Estimate- nos permitió valorar nuestros tiempos de trabajo, que es de lo que vive el taller, de vender mano de obra de una manera totalmente unificada y profesional para dar al cliente claridad y confianza y además unificar trabajos con compañías de seguros y renting.

GT Motive nos ofreció un pack de valoraciones de GT Estimate para poder hacer presupuestos y tasaciones de trabajos. Año a año hemos ido aumentando la cantidad de valoraciones que realizábamos en nuestro taller gracias al aumento de nuestra producción.


Lo que más hemos valorado desde el principio es el fácil manejo de la herramienta, que siempre han tenido cubierta la gran mayoría de vehículos del mercado y el gran detalle del despiece de los vehículos.

Otra cuestión que hemos valorado mucho de GT Estimate es que está integrado con nuestros programas de gestión. Esto nos ha hecho mejorar mucho la operativa de nuestro trabajo y nos da una buena imagen de cara al cliente. icono

Resultados

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Los resultados que hemos obtenido han sido varios:

• Nos ha ayudado a ser más profesionales.
• Hemos podido valorar mejor nuestro trabajo y gestionar mejor nuestras horas de mano de obra.
• Mejor imagen de cara al cliente y mayor fiabilidad en trabajos y presupuestos.
• Nos ha facilitado trabajar con renting y compañías de seguros.

En cuanto a los KPI’s que nos ha ayudado a medir, para mí el más importante es el de la mano de obra. GT Estimate nos ha permitido conseguir nuestros objetivos de gestionar mejor la mano de obra, ya que, reitero, es de lo que verdaderamente vivimos los talleres de reparación. Por ese motivo GT Estimate es tan importante para nosotros.

Otro KPI que hemos podido medir es el del nivel de satisfacción con los clientes, ya que nos aporta profesionalidad, claridad y confianza ante ellos, ya sean particulares o compañías de seguros y renting.

De manera general hemos conseguido mejorar nuestro negocio gracias a GT Motive, sobre todo porque también ellos se van adaptando a los cambios que se van produciendo en el taller, el cual cada vez es más rápido y conectado. Hace un tiempo incorporamos a la herramienta las funciones VIN Query e Identificación de Matrícula, que nos ha facilitado mucho la identificación de los vehículos. Esto es una gran mejora para la realización de presupuestos precisos y para pedir piezas de recambio, lo que hace que cometamos menos errores en todo el proceso de la reparación del vehículo.

¡Esperemos que sigamos avanzando juntos y que no dejemos nunca de estar conectados! icono

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Dirección de Procesos

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