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Talleres12 junio 2017

Cómo mejorar la atención al cliente del taller de coches con WhatsApp (Capítulo 1)

La aplicación de mensajería instantánea WhatsApp forma parte del día a día de cada vez más usuarios. Según datos del Barómetro del CIS de febrero de 2016, el 70% de los españoles había utilizado aplicaciones de mensajería instantánea en...

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Talleres26 abril 2017

GT Motive lanza un ebook para ayudar a los emprendedores del taller

¿Cómo abrir un taller de reparación coches? Una buena planificación previa a la apertura de un taller mecánico y el conocimiento de los trámites, así como de las diferentes áreas de gestión, son algunos de los consejos que GT Motive ofrece...

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Talleres18 abril 2017

7 prácticas para mejorar la eficiencia en el taller

La eficiencia en el taller de vehículos es, actualmente, un valor al alza que le permitirá destacar y obtener una ventaja competitiva. La eficiencia cobra especial importancia en un entorno que evoluciona rápidamente y donde aparecen los clientes...

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Talleres16 enero 2017

La importancia de medir la satisfacción del cliente en el taller de coches

Conocer el grado de satisfacción de los clientes del taller de coches es fundamental para poder corregir posibles áreas de mejora, así como para poder mejorar el servicio. En el siguiente artículo recopilamos los objetivos y herramientas de...

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Talleres28 noviembre 2016

¿Cómo aplicar el marketing promocional en el taller de coches?

Para aumentar las ventas de productos y servicios en el taller de coches existen diferentes alternativas, como la publicidad, la mejora de la satisfacción del cliente…...

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Talleres26 septiembre 2016

Claves para una óptima atención al cliente en el taller

En el contexto actual en que se encuentra sumergido el taller de coches, con una competencia más intensa, así como con clientes más informados y exigentes, ya no es suficiente con ofrecer un buen producto, sino que la clave es la...

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Talleres05 febrero 2018

Mejora continua en el taller de coches: 5 recursos clave de información y conocimiento

En un sector de alta competitividad y constante evolución como es el de la automoción, aplicar una estrategia de mejora continua en procesos y servicios es fundamental para crecer, ganar eficiencia, aumentar la productividad, reducir costes,...

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Talleres02 octubre 2017

Cómo mejorar la atención al cliente del taller de coches con WhatsApp (Capítulo 2)

Hace unos días, publicamos el primero de dos capítulos en los que desglosamos los beneficios que aporta el uso de WhatsApp para la comunicación del profesional del taller de reparación con sus clientes. En el capítulo 1 nos enfocamos en...

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General24 julio 2017

¿Qué ventajas puede aportar al cliente del taller el color del coche?

¿Podrías recordar el color de coche más raro o chillón que has tenido que repintar en tu taller de carrocería? Seguro que sí. No sólo porque no te dejó indiferente sino porque, probablemente, la igualación de color tampoco fue sencilla. La...

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