Os nossos clientes

A relação com a GT Motive começou há muitos anos quando eu trabalhava para outra empresa, pois era necessário conhecer as ferramentas de orçamento para ter relações comerciais com Renting, Frotas e Seguradoras.

O desafio era diferente conforme a empresa (Renting, Frotas e Seguradoras):

1. Dispor de um ambiente de orçamento que unificasse critérios e métodos.
2. Simplificação de processos.
3. Confiança na fiabilidade dos dados.
4. Cobertura do parque maior a 85%.

Na Autofit os desafios são outros, embora complementares aos anteriores:

1. Oferecer como rede produtos que proporcionem um valor acrescentado à oficina.
2. Que este produto seja reconhecido pela sua qualidade.
3. Que trabalhe de forma integrada com o nosso DMS.
4. Único interlocutor, formação da oficina, rapidez de resposta, relação de parceiros.

Além desses desafios, facilmente transferíveis para a maioria dos clientes, o maior desafio foi sempre para a Autofit e para mim pessoalmente tentar incutir uma cultura de eficiência nas oficinas e que atualmente esta passa, inevitavelmente, pela utilização de ferramentas tecnologicamente avançadas e fiáveis.

Desde o início adotamos a solução global de orçamento, que se integrava com o nosso DMS, contratando licenças de utilização totais em 90% dos casos e um mínimo das limitadas à mecânica.

As soluções fornecidas pela GT Motive foram capazes de dar resposta a todos os desafios que nos eram apresentados, mas ao longo dos anos tivemos de negociar um melhor fluxo de informação relativamente aos dados do utilizador.

Nós, em definitivo, atuamos como parceiros da GT Motive ensinando ao cliente final as vantagens de utilizar ferramentas de orçamento (especificamente as da GT Motive) que mostramos, fazemos demonstrações e também ajudamos a formar na sua utilização.

Em resumo, o que mais valorizo ​é a disponibilidade do pessoal da GT Motive, a sua visão do ambiente de negócio e a sua estratégia de comunicação, próxima para a oficina e suficientemente sofisticada para as grandes frotas e/ou seguradoras.

Os resultados são bons, praticamente 100% dos associados à rede com atividade de carroçaria têm o GT Estimate contratado com a nossa mediação e a nós serve-nos como parte do give&take imprescindível de valor acrescentado para os nossos sócios.

Os KPIs que medimos no momento limitam-se tanto à utilização numérica do software por associado (Orçamentos, VIN Query, etc.), como ao accounting.

A nossa posição de negócios melhorou com a GT Motive. Particularmente, estou convencido de que se pode avançar na análise pormenorizada dos dados, mas hoje não é um objetivo prioritário.