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Mitchell WorkCenterTM

Gestão integral do sinistro.

Plataforma end-to-end para a gestão integral dos danos materiais de sinistros de automóveis por parte das companhias de seguros.

O Mitchell WorkCenterTM  permite gerir o ciclo completo do sinistro com todos os atores envolvidos no mesmo a partir de um único lugar: a própria empresa, os peritos, os fornecedores e as oficinas.

A plataforma dispõe de diferentes módulos para cada fase do processo: registo, criação e distribuição de encargos, revisão, validação, auditoria, relatórios e inquéritos de satisfação dos clientes.

Benefícios

  • Rentabilidade: melhoria do custo médio das companhias de seguros.
  • Fidelização: aumento da satisfação do cliente.
  • Ajustável: O WorkCenterTM  é uma solução 100% flexível e configurável de acordo com as necessidades de cada companhia de seguros. Na plataforma de serviços comuns é possível implementar até 7 módulos e serviços diferentes para cobrir as necessidades específicas no ciclo de gestão do sinistro. Esses módulos são conectáveis ​e, ao mesmo, tempo independentes entre si, permitindo configurar uma plataforma completa personalizada para cada empresa.
  • Integrável: O WorkCenterTM  utiliza um sistema aberto de troca de informação para o setor da pós-venda. Isto permite uma integração rápida e flexível, estando, também, aberto à integração com outras soluções do mercado.
  • Mobilidade: O WorkCenterTM  tem diferentes aplicações especialmente adaptadas para utilizar em tablets e smartphones, que cobrem diferentes partes do processo, onde a mobilidade é um factor determinante.
  • Informação em tempo real: processo detalhado do princípio ao fim graças à geração de relatórios (reporting).
  • Segurança garantida: O WorkCenterTM  consegue os mais altos padrões de segurança da informação e disponibilidade graças à sua infraestrutura ITC alojada para toda a Europa no datacenter Equinix de Amesterdão (Holanda), utilizada pelas principais instituições financeiras da Europa.

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GT Estimate: Solução para fazer orçamentos de sinistros e orçamentos de reparação.
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Características

  • Plataforma Outsourcing: O WorkCenterTM  propõe um modelo SaaS (Software as a Service) altamente benéfico para a companhia de seguros relativamente ao tradicional modelo in house. Graças ao mesmo, é possível reduzir o investimento inicial e o risco que lhe está associado, uma redução nos custos de manutenção, atualizações e novas funcionalidades imediatas, um melhor apoio às incidências e, o que é mais importante, permite que a empresa se concentre no seu core business e não em gerir serviços de TI próprios.
  • Online: projetado desde a sua criação para tirar proveito de todos os benefícios da Internet, o WorkCenterTM  permite o acesso à informação atualizada a qualquer momento e a partir de qualquer lugar.
  • Integração: integrado com o software de orçamento para danos por colisão GT EstimateTM .
  • Endereçamento inteligente: sistema que permite propor o melhor método de inspeção e recursos no momento da abertura da peça e em função das características essenciais do sinistro, de uma forma totalmente flexível.
  • Gestão de rota: permite organizar e otimizar as rotas dos peritos usando dados de geolocalização e um algoritmo patenteado pela Mitchell que propõe a rota ideal do perito de acordo com diferentes parâmetros.
  • Rastreabilidade: a plataforma permite a realização do acompanhamento de toda a atividade do ciclo do sinistro.

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