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Nos clients

…parlent de leur expérience.

Certains de nos clients ont souhaité partager leur expérience et les résultats acquis grace à notre technologie.

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Juan San Felipe

Responsable d’Opérations Réseau de Réparateurs « Autofit Spain »  / Comercial Impormóvil S.A / Distributeur de pièces détachées

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Défi

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La relation avec GT Motive a commencé il y a longtemps alors que je travaillais pour une autre compagnie, car il était nécessaire de connaître les outils de chiffrage pour avoir des relations commerciales avec Renting, Flottes et Compagnies d'Assurance.

Le défi était différent selon la compagnie (Renting, Flottes et Compagnies d’Assurance) :

1. Disposer d’un environnement de chiffrage pour unifier les critères et les méthodes.
2. Simplification des processus.
3. Confiance dans la fiabilité des données.
4. Couverture du parc supérieure à 85%.

Chez Autofit, les défis sont différents, bien que complémentaires des précédents :

1. Offrir comme réseau des produits apportant une valeur ajoutée pour le réparateur.
2. Que ce produit soit reconnu pour sa qualité.
3. Qu’il travaille de façon intégrée avec notre DMS.
4. Interlocuteur unique, formation du réparateur, rapidité de réponse, relation de partners.

Au-delà de ces défis, communs pour la plupart des clients, le plus grand défi a toujours été pour Autofit et pour moi personnellement, d’essayer d'inculquer une culture d'efficience chez les réparateurs, qui passe aujourd’hui inévitablement par l’utilisation d’outils technologiquement avancés et fiables.
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Solution

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Depuis le début, nous avons adopté la solution globale de chiffrage, intégrée dans notre DMS, souscrivant des licences d'utilisation totales dans 90% des cas et un minimum limité à la mécanique.

Les solutions apportées de GT Motive étaient capables de couvrir tous les défis lancés, mais au fil des années nous avons dû négocier un meilleur flux d’informations sur les données des utilisateurs.

En définitive, nous agissons comme partenaires de GT Motive en présentant au client final les avantages de l’utilisation d’outils de chiffrage (en particulier celles de GT Motive) que nous montrons, nous faisons des démonstrations et nous aidons aussi à la formation pour leur utilisation.

En somme, ce que j’apprécie le plus, c’est la disponibilité du personnel de GT Motive, sa vision de l’environnement professionnel et sa stratégie de communication, proche du réparateur et suffisamment sophistiquée pour les grandes flottes et/ou compagnies d’assurance. icono

Résultats

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Les résultats sont bons, pratiquement 100% des associés au réseau avec une activité de carrosserie travaillent avec GT Estimate, à travers nous et cela nous sert comme une partie du give&take indispensable comme valeur ajoutée à nos partenaires.

Les KPIs que nous mesurons pour l’instant se limitent autant à l’utilisation numérique du logiciel par associé (Chiffrages, VIN Query, etc.) qu’à l'accounting.

Notre position d’activité s’est améliorée grâce à GT Motive. Par ailleurs, je suis convaincu que l’on peut avancer dans l’analyse détaillée des données, mais ce n’est pas un objectif prioritaire aujourd’hui.
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usuario

Jordi
Sacristán Amargant

Direction de Processus

Grupo Car Condal/Réseau de réparateurs multimarque

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Narcís
Mas Miras

Coordinateur de Services

Remm Guitart S.L. /Concessionnaire

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Luís Miguel
Linares Canales

Administrateur

Alaez y Taravilla Asesores, S.L. /Cabinet d’Expertise

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José
Ramón Aix

Consulting d’Expertise et Technique

Mutualidad de Levante /Compagnie d’assurance

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Philippe
Lamier

Directeur de l’Assistance Automobile

Allianz Partners France/Assistance Automobile

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Xavi
Pegueroles Margalef

Marketing Manager

PPG/Fabricant de Peintures

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