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GT Motive se place au cœur de l’activité des Experts Automobiles
Experts 10 février 2014

GT Motive se place au cœur de l’activité des Experts Automobiles

GT Motive met en place une série d’initiatives pour et avec les experts automobiles afin de mieux les accompagner dans leur mission.

Particulièrement bien accueillis par le marché, ces projets ont pour objectifs d’adapter les outils métiers aux problématiques rencontrées sur le terrain, de valider les demandes d’évolution des outils, de comparer et d’évaluer les solutions existantes et d’adapter en permanence l’offre prix-produits aux besoins du marché.

Les problématiques des experts automobiles sont multiples. La recherche de productivité et d’efficacité des interventions, notamment pour le chiffrage, sont indéniablement des préoccupations essentielles pour une bonne rentabilité des cabinets d’expertise.

Pour cela les outils de chiffrage doivent bénéficier d’une bonne ergonomie, fonctionner on et off line, être rapides et présenter des données d’une grande fiabilité. Les interfaçages avec les outils DMS et de gestion doivent être simples et fluides.

Aujourd’hui, GT Motive détient 20% du marché français des outils de chiffrage sur le secteur des experts automobiles, ce qui lui confère une position privilégiée et une réelle légitimé dans ce secteur. Fort de cette légitimité, GT Motive a décidé de mettre en place toute une série d’actions et de projets pour être encore plus proche des besoins de ses utilisateurs.

Le Club-Utilisateurs Experts
Pour recenser les demandes d’évolution des produits GT Motive

GT Motive France a organisé récemment une première réunion « Club-Utilisateurs Experts » dans la région Sud Est.

Une dizaine de responsables de cabinets régionaux, utilisateurs des outils de chiffrage GT Motive Estimate et Hybrid, ont pu exprimer leurs besoins concernant les évolutions des produits du point de vue des fonctionnalités, de l’ergonomie, et de la base de données.

« Dans le cadre du lancement du Club-Utilisateurs Experts par GT Motive, la société nous a proposé d’intégrer le groupe de travail, »  commente Patrice Plessis, Dirigeant des Cabinets d’Expertise Plessis (Montpellier) et Sournia (Béziers) et président de l’ANEA de la Région Languedoc Roussillon.  « En tant que client historique des outils de chiffrage GT Motive depuis 2008, nous sommes heureux de participer ainsi aux évolutions des produits. La première réunion du Club-Utilisateurs nous a d’ores et déjà permis d’évoquer ensemble des axes de développement des produits et d’identifier les besoins les plus urgents en termes d’évolution,» conclut Patrice Plessis.

Lors de cette réunion, certaines évolutions de produits telles que l’amélioration de l’interface entre l’outil de gestion Alpha Expert et l’outil de chiffrage GT Motive Estimate / Hybrid et la mise en place de la fonctionnalité VIN ont également été présentées.

Les nouvelles versions Alpha Expert et GT Motive Estimate / Hybrid respectant les pré-requis techniques ont été testées et démontrent l’amélioration de la rapidité de leur interface : en moyenne un gain de 10 à 15 secondes pour l’ouverture et la récupération du chiffrage.

La nouvelle fonctionnalité VIN permet quant à elle la reconnaissance automatique des équipements du véhicule grâce au numéro de série pour les  marques Citroën, BMW, Dacia, Ford, Mini, Peugeot, Opel et Renault qui seront rejointes cette année par Volkswagen.

Parallèlement des axes de travail ont été définis pour continuer à développer les outils. Les prochains points d’amélioration seront présentés aux membres du Club-Utilisateurs Experts lors de la prochaine session de travail en avril 2014.

Le Club-Focus Experts
Pour évaluer les produits du marché et adapter l’offre prix – produits

Les réunions du Club-Focus Experts accueillent des experts de tous horizons, clients ou non de GT Motive. Le but est de tester et d’évaluer un panel de produits de toutes marques, représentatifs du marché, de définir les besoins non seulement pour les outils de chiffrages mais également pour les autres outils nécessaires aux Experts afin de déterminer les points d’amélioration. Sont alors analysés les produits notamment en termes de fiabilité, d’intégration, de données techniques et d’interfaces.

Cette démarche permet également d’accompagner les clients plus facilement en cas de changement d’outils. Pour la gestion globale de leur activité, les experts sont en général équipés de 2 à 4 outils venant de prestataires divers. L’intégration d’un nouvel outil est souvent chronophage et source de difficulté notamment en termes de compatibilité. L’étude des outils existants permet d’améliorer et d’adapter les interfaces et de simplifier l’intégration des outils et des données.

Les premières réunions du Club-Focus Experts ont donné lieu à la création d’une nouvelle offre GT Motive. La société propose gratuitement aux utilisateurs de GT Estimate / Hybrid des tablettes afin d’améliorer la rapidité des chiffrages sur le terrain. Selon le  nombre de chiffrages GT Estimate / Hybrid effectués dans l’année, les experts se voient attribuer 1 à 10 tablettes pour équiper leurs collaborateurs.

Plusieurs cabinets membres du Club-Focus Experts ont déjà testé cette nouvelle offre et ont témoigné de la rapidité d’exécution des opérations.

La formation
Pour accompagner les Experts dans leur quête de productivité

Dès le mois de mars, GT Motive lance en collaboration avec l’ANEA et son organisme de formation IFOR2A, un programme de formation 1 jour  permettant de mieux appréhender et de mieux exploiter les outils utilisés par les experts.

Des sessions de formation test se dérouleront en février. Le lancement des programmes sera proposé dès le mois d’avril et sera mis en avant lors du prochain congrès ANEA, qui se déroulera le 4 avril au CNIT de Paris La Défense.

« Mettre en place ces actions et notamment créer ces Clubs d’Experts, nous semblait indispensable. Il est en effet nécessaire de connaitre et de recenser réellement les besoins des utilisateurs pour faire évoluer continuellement les solutions de chiffrage et adapter au mieux nos offres à l’évolution du marché. Ce travail en collaboration avec les experts nous a déjà permis des évolutions concrètes de nos produits en réelle adéquation avec leurs besoins. Nous sommes ravis de ces premiers résultats qui seront rapidement suivis de nouvelles initiatives, » explique Benoît Leclair, Directeur Général de GT Motive France.

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