GT MotiveGT Motive

Empleo

GT Motive es una compañía donde

aprender, innovar y mejorar de forma continua.

Customer Support Technician

IT/Data & Service

En Remoto /España

Descripción

En GT Motive trabajamos a diario para ser la compañía más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SAAS en la industria de la automoción. Desarrollamos productos para toda Europa y formamos parte del Grupo Allianz. Te invitamos a visitar www.gtmotive.com para descubrir más sobre la compañía y las ofertas de empleo que tenemos actualmente.

Poseemos un sólido recorrido como compañía y muchos proyectos para seguir creciendo. Por eso, nos gustan las personas que también creen en los proyectos a largo plazo y con compromiso. El equipo GT es diverso y construye relaciones de respeto, confianza y cordialidad para poder trabajar de manera coordinada desde cualquier lugar, apostando por la flexibilidad y el equilibrio entre la vida personal, familiar y profesional.

Te contamos un poco más sobre esta oportunidad como Support Technician:

Misión

  • Ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes internacionales, ayudándolos en la gestión de las flotas de sus vehículos.


Funciones

  • Realizar la atención al cliente.

  • Realizar la comprobación de facturas de vehículos de reparación.

  • Realizar la comprobación de tiempos y referencias de mano de obra.

  • Consultar referencias y tiempos de reparación en las diferentes herramientas disponibles.

  • Asegurar el coste correcto por intervención.

  • Gestionar flotas de coches de leasing de diferentes clientes.

  • Realizar presupuestos.

  • Contrastar los presupuestos aportados por los clientes en sus consultas.

  • Realizar consultas mecánicas.

  • Indicar a los clientes la ubicación geográfica de los talleres en la zona solicitada.

  • Consultar y registrar en la base de datos los vehículos de nuestros clientes (historial de reparaciones, etc.).

  • Comprobar los presupuestos facilitados por los talleres (tiempos de reparación, precios de los presupuestos, etc.).

  • Comunicarse vía correo electrónico y/o telefónica con los talleres para solucionar las posibles incidencias diarias.

  • Controlar el coste medio por autorización, buscando el ahorro.


Requisitos

  • Ciclo Superior de Automoción.

  • Experiencia en atención al cliente y gestión de flotas.

  • Deseable experiencia en el sector del automóvil (talleres, mecánica, pintura, recambios, etc.)

  • Conocimientos nivel C1 en inglés.

  • Manejo Paquete Office, Windows y Microsoft 365.


Competencias

  • Autonomía.

  • Atención al cliente.

  • Resolución de problemas.


Ofrecemos:

  • Localización indistinta: modalidad de teletrabajo y posibilidad de flexibilidad horaria.

  • Excelente ambiente de trabajo en equipo.

  • Trabajar en soluciones de alto nivel utilizando las últimas novedades tecnológicas.

  • Formación continua.

  • Plan de Retribución Flexible.

  • Medio día libre en tu cumpleaños.

  • Contratación indefinida.