GT MotiveGT Motive

Unsere Kunden

... sprechen über ihre Erfahrung.

Einige unserer Kunden wollten Ihre Erfahrung und die dank unserer Technologie erzielten Resultate, mit uns teilen.

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Nani Cámara Jiménez

Partner – Geschäftsführer  / Taller Bosch Car Service y CertifiedFirst Antis Guadarrama S.L.  / Werkstatt Multimarca

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Herausforderung

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Wir haben vor mehr als 20 Jahren angefangen mit GT Motive zu arbeiten. Es war schon immer ein Unternehmen, das uns, als Werkstatt, sehr unterstützt hat und uns immer sehr viel Vertrauen gegeben hat.

Bevor sie die digitalen Versionen ihrer Tools auf den Markt brachten, waren wir Kunden ihrer Referenzhandbücher, um die Arbeitszeiten nachzuschlagen. Ich glaube, sie waren die Ersten, die die Informationen digitalisiert haben, und in diesem Moment haben wir natürlich nicht gezögert, weil wir wussten, dass dieses Tool uns helfen würde, unsere Arbeit zu verstärken und zu verbessern.

Die Herausforderung bestand auch darin, ein bisschen mehr auf Augenhöhe mit den Versicherungsgesellschaften und Vermietungen zu sein, mit denen wir arbeiteten, denn durch die Verwendung der gleichen Tools würden wir immer unter den gleichen oder zumindest sehr ähnlichen Bedingungen arbeiten.

Die Multimarken-Werkstätten hatten zu der Zeit keine Schadensbewertungssysteme. Nur die offizielle Marken verfügten darüber, so dass es für uns einfacher wurde, unsere Arbeit auf professionelle Weise zu bewerten.
Später kamen andere Herausforderungen hinzu, wie die Integration in unsere Verwaltungsprogramme, und GT Motive war der erste Anbieter, der es uns ermöglichte, bei unserer Arbeit agiler zu sein, und wenn es darum ging, den Kunden eine Rechnung auszustellen, gaben wir ein besseres Image. icono

Lösung

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Die von GT Motive-GT Estimate vorgeschlagene Lösung ermöglichte es uns, unsere Arbeitszeiten zu bewerten, was das ist, wovon die Werkstatt lebt, und die Arbeitszeit auf eine völlig einheitliche und professionelle Weise zu verkaufen, um dem Kunden Klarheit und Zuversicht zu vermitteln und auch um die Arbeiten mit den Versicherungsgesellschaften und Vermietungen zu vereinheitlichen.

GT Motive bot uns ein GT Estimate-Schadensbewertungs-Paket an, um Kostenvoranschläge und Angebote für die Arbeiten erstellen zu können. Jahr für Jahr haben wir die Anzahl der Schadensbewertungen, die wir in unserer Werkstatt gemacht haben, dank der Erhöhung unserer Produktion erhöht.

Was wir von Anfang an am meisten schätzen, ist die einfache Handhabung des Tools, und dass schon immer der größte Teil der Fahrzeuge auf dem Markt und die großen Details der Einzelteillisten der Fahrzeuge abgedeckt ist.
Ein weiteres Thema, das wir bei GT Estimate sehr geschätzt haben, ist die Integration unserer Verwaltungsprogramme. Dies hat unsere tägliche Arbeit wesentlich verbessert und uns ein gutes Image beim Kunden gegeben. icono

Ergebnisse

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Die Ergebnisse, die wir erzielt haben, sind mehrere:

• Es hat uns geholfen, professioneller zu werden.
• Wir waren in der Lage, unsere Arbeit besser zu bewerten und unsere Arbeitsstunden besser zu verwalten.
• Besseres Image für den Kunden und höhere Zuverlässigkeit bei den Arbeiten und den Kostenvoranschlägen.
• Es hat uns die Zusammenarbeit mit Vermietungen und Versicherungsgesellschaften erleichtert.

Was die KPIs angeht, die wir messen konnten, ist für mich das Wichtigste die Arbeitszeiten. GT Estimate hat es uns ermöglicht, unsere Ziele eines besseren Managements der Arbeitszeiten zu erreichen, da, wie ich bereits erwähnte, die Reparaturwerkstätten wirklich davon leben. Aus diesem Grund ist GT Estimate so wichtig für uns.
Ein weiteres KPI, den wir messen konnten, ist das Niveau der Zufriedenheit mit den Kunden, denn es gibt uns Professionalität, Klarheit und Vertrauen zu ihnen, ob es Einzelpersonen oder Versicherungsgesellschaften und Vermietungen sind.

Insgesamt haben wir es geschafft, unser Geschäft dank GT Motive zu verbessern, zumal sie sich auch an die Veränderungen der Werkstätten anpassen, die immer schneller werden und verbundener sind. Vor einiger Zeit haben wir das Tool VIN Query und Nummernschildidentifikation hinzugefügt, was uns die Identifizierung der Fahrzeuge wesentlich erleichtert hat. Dies ist eine große Verbesserung für die Realisierung von genauen Kostenvoranschlägen und für die Bestellung von Ersatzteilen, was bedeutet, dass wir weniger Fehler im gesamten Prozess der Reparatur des Fahrzeugs machen.

Hoffen wir, dass wir gemeinsam weiterkommen und dass wir nie aufhören, miteinander verbunden zu sein! icono

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Jordi
Sacristán Amargant

Process Management

Gruppe Car Condal /Werkstatt-Netz mehrerer Marken

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GPT Toledo - Gabinete pericial de Seguros Soliss /Versicherungsgesellschaft

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