Unsere Kunden

Die Zusammenarbeit mit GT Motive begann vor vielen Jahren, als ich für ein anderes Unternehmen arbeitete, da es notwendig war, die Schadensbewertungs-Tools zu kennen, um Geschäftsbeziehungen mit Vermietungen, Flotten und Versicherungsgesellschaften zu haben.

Die Herausforderung war je nach Unternehmen unterschiedlich (Vermietung, Flotten und Versicherungsgesellschaften):

1. Über eine Schadensbewertungsumgebung verfügen, die Kriterien und Methoden vereint.
2. Vereinfachung der Prozesse.
3. Vertrauen in die Zuverlässigkeit der Daten.
4. Abdeckung des Fuhrparks größer als 85%.

In Autofit sind die Herausforderungen andere, wenn auch komplementär zu den vorherigen:

1. Als Werkstattnetz Produkte anbieten, die einen Mehrwert für die Werkstatt haben.
2. Dass dieses Produkt für seine Qualität anerkannt ist.
3. Dass es integriert mit unserem DMS funktioniert.
4. Ein einziger Ansprechpartner, Schulung für die Werkstatt, Reaktionsgeschwindigkeit, Beziehung der Partner.

Neben diesen Herausforderungen, die leicht auf die meisten Kunden übertragbar sind, war es für Autofit und für mich persönlich immer die größte Herausforderung, den Werkstätten eine Kultur der Effizienz zu vermitteln, die derzeit unweigerlich mit der Anwendung technologisch fortschrittlicher und zuverlässiger Tools verbunden ist.

Von Anfang an haben wir die globale Schadensbewertungs-Lösung eingeführt, die in unser DMS integriert wurde, wobei in 90% der Fälle Lizenzen für die Gesamtnutzung und für die Mechanik die limitierten Lizenzen abgeschlossen wurden.

Die Lösungen von GT Motive waren in der Lage, alle Herausforderungen zu bewältigen, die wir uns stellten, aber über die Jahre mussten wir einen besseren Informationsfluss über die Benutzerdaten aushandeln.

Wir handeln letztendlich als Partner von GT Motive, die dem Endkunden die Vorteile der Schadensbewertungs-Tools (speziell die von GT Motive) aufzeigen, wir führen Demos durch und schulen, um sie anwenden zu können.
Zusammenfassend, was ich am meisten schätze, ist die Verfügbarkeit der Mitarbeiter von GT Motive, ihre Vision des Geschäftsumfelds und ihre Kommunikationsstrategie, nahe für die Werkstatt und ausgeklügelt genug für die großen Flotten und / oder Versicherungsgesellschaften.

Die Ergebnisse sind gut, praktisch 100% der Kooperationspartner des Werkstattnetzes, die Karosseriearbeiten durchführen, benutzen aufgrund unserer Vermittlung GT Estimate und es dient uns als Teil des wesentlichen Gebens und Nehmens und ist ein Zusatznutzen für unsere Partner.

Die KPIs, die wir derzeit messen, beschränken sich sowohl auf die numerische Nutzung der Software pro Geschäftspartner (Schadensbewertungen, VIN Query, etc.) sowie auf die Buchhaltung.

Unsere Geschäftsposition hat sich mit GT Motive verbessert. Unabhängig davon bin ich überzeugt, dass bei der detaillierten Analyse der Daten Fortschritte erzielt werden können, aber für heute ist dies kein vorrangiges Ziel.