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Mitchell WorkCenterTM

Vollständige Abwicklung von Kraftfahrzeugunfallschäden.

End-to-End-Plattform für die vollständige Abwicklung von Materialschäden bei Autounfällen durch die Versicherungsgesellschaften.

Mitchell WorkCenterTM  ermöglicht es, den gesamten Zyklus des Unfalls mit allen beteiligten Akteuren von einem einzigen Ort aus abzuwickeln: der Versicherungsgesellschaft selbst, den Sachverständigen, den Lieferanten und den Werkstätten.

Die Plattform verfügt über verschiedene Module für jede Phase des Prozesses: Registrierung, Erstellung und Verteilung von Aufträgen, Überprüfung, Validierung, Audits, Berichterstattung und Kundenzufriedenheitsumfragen.

Vorteile

  • Rentabilität: Verbesserung der durchschnittlichen Kosten der Versicherungsgesellschaften.
  • Kundentreue: Erhöhung der Zufriedenheit der Versicherten.
  • Anpassbar: WorkCenterTM  ist eine 100 % modulare Lösung, die je nach den Bedürfnissen jeder Versicherungsgesellschaft konfiguriert werden kann. Auf der Plattform der gemeinsamen Dienste können bis zu 7 verschiedene Module und Dienste implementiert werden, um die spezifischen Anforderungen im Zyklus des Unfallmanagements zu erfüllen. Diese Module sind miteinander verknüpfbar und 18 gleichzeitig voneinander unabhängig, so dass eine komplette Plattform für jedes Unternehmen konfiguriert werden kann.
  • Integrierbar: WorkCenterTM  verwendet ein offenes Informationsaustauschsystem für den Kundendienst-Bereich. Dies ermöglicht eine schnelle und flexible Integration und ist auch offen für die Integration mit anderen Lösungen auf dem Markt.
  • Mobilität: WorkCenterTM  verfügt über verschiedene APPs, die speziell für den Einsatz auf Tablets und Smartphones angepasst sind und verschiedene Bereiche des Prozesses abdecken, in denen Mobilität eine entscheidende Rolle spielt.
  • Echtzeit-Informationen: Detaillierter Prozess von Anfang bis Ende dank der Erstellung von Berichten (Reporting).
  • Garantierte Sicherheit: WorkCenterTM  erreicht die höchsten Standards für Informationssicherheit und Verfügbarkeit dank seiner ITC-Infrastruktur, die für ganz Europa im Rechenzentrum von Equinix in Amsterdam (Niederlande) untergebracht wird und von Europas führenden Finanzinstitutionen genutzt wird.

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Merkmale

  • Plattform Outsourcing: WorkCenterTM  bietet ein SaaS-Modell (Software as a Service) an, das für die Versicherungsgesellschaft in Bezug auf das traditionelle Inhouse-Modell von großem Vorteil ist. Dadurch können die Anfangsinvestition und das damit verbundene Risiko reduziert, Wartungskosten gesenkt, Aktualisierungen und neue Sofortfunktionen vorgenommen, Vorfälle besser unterstützt und, was noch wichtiger ist, die Fokussierung des Unternehmens in Ihrem Kerngeschäft und nicht in der Verwaltung Ihrer eigenen IT-Services, ermöglicht werden.
  • Online: wurde von Anfang an entwickelt, um alle Vorteile des Internets zu nutzen und ermöglicht jederzeit und von überall aus den Zugriff auf aktualisierte Informationen.
  • Integration: integriert in die Software für die Bewertung von Kollisionsschäden von GT EstimateTM .
  • Intelligente Adressierung: ein System, das es ermöglicht, die beste Inspektionsmethode und die besten Ressourcen zum Zeitpunkt des Eröffnens des Unfallberichts und in Abhängigkeit von den Hauptmerkmalen des Unfalls völlig flexibel anzubieten.
  • Routenmanagement: Es ermöglicht die Organisation und Optimierung der Routen der Sachverständigen mit Geolokalisierungs-Daten und einem von Mitchell patentierten Algorithmus, der den optimalen Weg des Sachverständigen nach verschiedenen Parametern vorschlägt.
  • Rückverfolgbarkeit: Die Plattform ermöglicht die Überwachung aller Aktivitäten des Unfallzyklus

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Ressourcen

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