Tecnologia GT Motive

Soluções colaborativas

As soluções colaborativas da GT Motive permitem:
Ligar ao agente, ao perito, à oficina de bate-chapa e reparações e ao cliente.
Definir fluxos de trabalho específicos para qualquer reclamação.
A gestão da reclamação na nuvem.
Incluir telefones inteligentes, mobilidade e redes sociais para acelerar o processo e manter informados de forma proativa todos os intervenientes do sinistro.

As soluções colaborativas da GT Motive na nuvem

Data Center

A recente transformação tecnológica é baseada numa nova infraestrutura de TIC do seu Datacenter, que está hospedado em Amesterdão (Holanda), e é utilizado pelas principais instituições financeiras da Europa. Este centro permite apoiar a nova família de soluções na nuvem, como a GT Motive Estimate e a GT Motive Mitchell Workcenter. Esta última é uma plataforma inovadora de comunicação colaborativa que revoluciona a gestão dos sinistros automóveis centrada na melhoria do custo médio e na satisfação do cliente.

Datacenter da GT Motive

Além disso, a GT Motive confiou à BT a arquitetura e implantação da solução que inclui a infraestrutura de armazenamento, computação, networking, infraestrutura de segurança em rede e software de empresa e BD (NetApp, IBM, HP, F5, CISCO, Microsoft e Oracle) e serviços profissionais para a implantação.

Metodologia Lean

A produção ajustada (LEAN) é uma metodologia de trabalho que visa introduzir a eficiência nos processos de produção através da eliminação de atividades que não acrescentam valor para gerar dessa forma umas vantagens tangíveis para o cliente final.
O Lean Manufacturing é um modelo de gestão focado na criação de fluxo para poder entregar o máximo valor aos clientes, utilizando, para tal, os recursos mínimos necessários: ou seja, ajustados (lean em inglês).

Quadro-negro metodologia LEAN

Um aspeto crucial é que a maior parte dos custos é calculada na fase de conceção de um produto. Muitas vezes, um engenheiro irá especificar materiais e processos conhecidos e seguros à custa de outros baratos e eficientes. Isto reduz os riscos de projeto ou, o que é o mesmo, o custo de acordo com o engenheiro, mas com base em aumentar os riscos financeiros e diminuir os lucros. As boas organizações desenvolvem e reveem listas de verificação para validar o projeto do produto.

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