[VIDÉO] Tomás López dans l'émission BUSINESS : D.M.S. / outils de gestion d'atelier, d’Equip Auto 2017

Tomás López, Émission Business, Equip Auto 2017

L’émission BUSINESS, diffusée le mercredi 18 octobre, a été l’occasion de montrer l’importance des outils de gestion et de chiffrage, un investissement qui aidera les réparateurs à améliorer son business.

Dans le cadre d’Equip Auto 2017, Tomás LÓPEZ, Sales & Service Director de GT Motive, a assisté, avec d’autres experts du secteur de l’après-vente à « L'émission BUSINESS : D.M.S. / outils de gestion d'atelier » où l’on a mis en évidence que les attentes des utilisateurs ont énormément évoluées en relation aux outils de chiffrage et de gestion, en matière de connectivité et  aux avantages du client final.

D’après Tomás LÓPEZ, les réparateurs recherchent des outils informatiques simples, reliés et qui les aide à améliorer l’efficacité de leur entreprise. Cela permettrait, non seulement, un gain de temps pour le client final, mais aussi une rentabilité supplémentaire pour le réparateur. Selon les paroles  de Tomás LÓPEZ « plus efficace je suis dans l’accueil et dans la gestion de la réparation, plus de satisfaction je vais générer dans mon client et aussi plus de rentabilité dans mon business ».

Un autre point signalé par LÓPEZ est l’importance que la digitalisation acquiert vis-à-vis de la satisfaction du client final. Plus l’automatisation est importante entre le client final, la compagnie d’assurance et le garage, plus le niveau de satisfaction est élevé.

En résumé, les outils de gestion et de chiffrage jouent un rôle clé dans tous types de garages. Ils ont évolué pour répondre à leurs demandes, en devenant des solutions flexibles, paramétrables et adaptées aux différents besoins d’information.

Ci-dessous vous pouvez visualiser la vidéo complète du débat :
 

 

 

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