[VIDÉO] Caroline Brun a participé au « GRAND DÉBAT : assureurs, experts, carrossiers – la révolution digitale », à Equip Auto 2017

Caroline Brun au Grand Débat, Equip Auto 2017

« LE GRAND DÉBAT », consacré aux carrossiers et à la révolution digitale dans le secteur de l’automobile a eu lieu le samedi 21 octobre.

Dans le cadre d’Équip Auto 2017, « LE GRAND DÉBAT : assureurs, experts, carrossiers – la révolution digitale » a compté sur la participation de Caroline BRUN, Business Director France de GT Motive.

La digitalisation, un terme d’actualité dans le secteur de la réparation automobile, a été le thème central du débat. On a eu également l’occasion d’analyser l’évolution du métier de carrossier où les maîtres carrossiers sont devenus de véritables chefs d’entreprise.

Cette évolution dans le secteur de la carrosserie a été traitée par Caroline BRUN qui a remarqué l’importance des outils de chiffrage tout au long du processus de gestion de sinistres. Ces derniers incorporent désormais des éléments comme la réception active du véhicule ou le diagnostic auto, solutions technologiques qui permettent au réparateur d’aller au-delà de la validation de l’expert automobile. 

Caroline BRUN a également analysé les résultats de la troisième édition de l’étude de satisfaction de l’assuré réalisée par GT Motive en 2017. Celle-ci montre l’énorme influence qu’a le réparateur vis-à-vis de la satisfaction de l’assuré. Ce dernier recherchant de plus en plus une meilleure traçabilité de l’information, notamment au niveau du statut de la réparation.

Ci-dessous vous pouvez visualiser la vidéo complète du débat :
 

 

 

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